Política de privacidad

En SilverBoat tratamos los datos personales que facilitas al utilizar silverboat.es y al comprar en la tienda con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la legislación española aplicable y la finalidad de cada servicio.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ana Ortega de los Reyes, titular identificado de SilverBoat. Contacto: contact@silverboat.es. Los restantes datos de identificación y domicilio publicados se encuentran en el Aviso legal.

2. Qué datos recogemos y para qué

• Consultas y atención al cliente: datos de contacto, mensaje y antecedentes necesarios para responder. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por ti o interés legítimo en atender consultas, según el caso; cuando resulte necesario, tu consentimiento.
• Compras, pagos, entregas y devoluciones: nombre, datos de contacto, dirección, información del pedido, facturación e incidencias. Base jurídica: ejecución de un contrato y medidas previas a su celebración.
• Facturación y obligaciones legales: información que debamos conservar o comunicar conforme a obligaciones fiscales, contables, de consumo o de prevención del fraude. Base jurídica: obligación legal.
• Cuenta de cliente: credenciales e información de identificación, direcciones e historial de pedidos, cuando utilizas esta funcionalidad. Base jurídica: ejecución del servicio solicitado.
• Seguridad y funcionamiento: registros técnicos necesarios para proteger el sitio y prevenir accesos abusivos o fraudulentos. Base jurídica: interés legítimo en mantener el servicio seguro, cuando proceda.
• Analítica y publicidad: cuando se utilicen herramientas de medición o marketing que requieran consentimiento, el tratamiento y el almacenamiento no esencial se condicionan a la preferencia que hayas elegido en el gestor de cookies. Base jurídica: consentimiento cuando sea exigible.

Los datos indispensables para tramitar un pedido se identifican durante la compra. Si no los proporcionas, puede que no sea posible completar el pedido o prestar el servicio solicitado. No es necesario aceptar publicidad para comprar.

3. Destinatarios y servicios externos

Reseñas de Google tras la compra: si has autorizado la finalidad de marketing en el gestor de consentimiento, después de realizar un pedido podemos mostrarte una invitación opcional del programa Google Customer Reviews. Para presentar esa invitación, Google puede recibir el identificador del pedido, el correo electrónico de facturación, el país de entrega y la fecha estimada de recepción. Tu participación es voluntaria: puedes rechazar la invitación sin que ello afecte a la compra. Google únicamente te enviará una encuesta posterior si aceptas participar. Puedes modificar tus preferencias de consentimiento desde las opciones de privacidad del sitio.

Para prestar los servicios pueden intervenir proveedores de alojamiento y mantenimiento web, plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, empresas de transporte, servicios de comunicación y autoridades competentes cuando exista obligación legal. Entre las integraciones disponibles en el sitio se encuentran servicios de pago como Stripe y PayPal y herramientas de Google y Meta para analítica o marketing, según configuración, finalidad y consentimiento aplicable. Esto no significa que todos esos proveedores reciban los mismos datos ni que todas las integraciones funcionen en cada visita.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta de SilverBoat deberán aplicarse las garantías contractuales y de seguridad exigibles. Determinados servicios tecnológicos pueden implicar tratamientos o transferencias fuera del Espacio Económico Europeo; de producirse, deben contar con la base y las garantías previstas en el RGPD. Puedes solicitar información más concreta sobre los destinatarios y transferencias de un tratamiento escribiendo a contact@silverboat.es.

4. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y, cuando proceda, mientras debamos atender obligaciones fiscales, contables, contractuales o responsabilidades legales. La documentación mercantil podrá conservarse durante los plazos legalmente exigidos, que pueden alcanzar seis años o más según el supuesto. Los mensajes de consulta se conservarán durante la atención y los periodos razonablemente necesarios para acreditar la gestión; los datos tratados por consentimiento dejarán de utilizarse para la finalidad consentida cuando lo retires, sin perjuicio de obligaciones legales de conservación.

5. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan, así como retirar tu consentimiento sin efecto retroactivo sobre el tratamiento anterior. Escribe a contact@silverboat.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional de identificación cuando sea necesaria para comprobar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar cookies técnicas, de preferencias, analíticas y publicitarias según las funcionalidades y opciones activas. Las cookies no esenciales que requieran consentimiento deben respetar tu decisión. Encontrarás la información detallada y actualizada en la Declaración de cookies (UE) y podrás gestionar tus preferencias mediante los controles de consentimiento disponibles en el sitio. Consulta también Información sobre cookies.

7. Seguridad y actualización

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información personal frente a acceso, alteración o divulgación no autorizados. Ninguna medida de seguridad permite garantizar un riesgo cero. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios o tratamientos; cualquier tratamiento sujeto a consentimiento requerirá las condiciones y garantías legales correspondientes.

Última revisión editorial: 4 de noviembre de 2026.