Envíos y entregas
En SilverBoat queremos que sepas, antes de comprar, a dónde podemos enviar tu pedido, qué opciones de transporte existen y cuánto cuesta cada una. Los métodos disponibles y el importe definitivo se muestran en el carrito o al finalizar la compra, una vez indicado el destino.
Destinos y disponibilidad
La tienda dispone de zonas de envío configuradas para Mallorca, el resto de España, determinados destinos de la Unión Europea, Reino Unido y países de Norteamérica y Asia. La disponibilidad depende del país y la dirección concreta: si no aparece un método de envío para tu dirección en la página de compra, escríbenos a contact@silverboat.es antes de realizar el pedido.
Opciones y tarifas orientativas
- España y Mallorca: la configuración actual contempla Correos estándar desde 5 € y Correos urgente desde 10 €. Las tarifas pueden variar según la clase de envío de determinados artículos.
- Mallorca: existe también una opción de recogida local, cuando resulte disponible para el pedido.
- Otros destinos admitidos: el envío estándar está configurado desde 12 €, con posibles variaciones según la clase de envío y el destino.
- Envío gratuito: está configurado para pedidos que alcancen un importe mínimo de 90 € en las zonas habilitadas, conforme a las reglas que aplica WooCommerce al calcular el pedido.
Importante: estas tarifas describen las opciones configuradas en la tienda. La cantidad vinculante será siempre la que se muestre para tu pedido antes de confirmarlo; no se añadirá un coste de transporte oculto después de realizar la compra.
Preparación y plazos de entrega
Como referencia, nuestras condiciones comerciales indican un plazo orientativo de 3 a 7 días hábiles para entregas nacionales, salvo que en el proceso de compra o para un artículo concreto se comunique otro plazo. Los plazos internacionales dependen de la dirección, el transportista y, cuando corresponda, los trámites aduaneros; consulta la información específica antes de comprar.
Los plazos de transporte son estimaciones, no una promesa de entrega en una fecha exacta. Si no se ha acordado un plazo distinto, se aplicará el límite legal de entrega de bienes de 30 días naturales y los derechos que correspondan en caso de incumplimiento. Si surge una incidencia relevante, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
Impuestos y aduanas
Los importes de la compra, los impuestos aplicables y los gastos de envío que cobre SilverBoat deben poder consultarse antes de confirmar el pedido. En envíos fuera del territorio fiscal correspondiente pueden existir formalidades, impuestos de importación u otros cargos exigidos por las autoridades o los operadores aduaneros. Si tienes dudas sobre un destino, consulta con nosotros antes de finalizar la compra para conocer qué gastos se incluyen y cuáles pueden quedar fuera.
Dirección, entrega e incidencias
Revisa cuidadosamente la dirección y los datos de contacto antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, contacta cuanto antes con contact@silverboat.es e indica el número de pedido.
Si recibes un paquete dañado, falta un artículo o el pedido no coincide con lo adquirido, contacta con nosotros. La comunicación de una incidencia no limita tus derechos legales por falta de conformidad o por problemas durante el transporte.
Devoluciones y atención al cliente
Consulta el derecho legal de desistimiento, las condiciones aplicables a compras anteriores y las garantías en nuestra política de devoluciones y reembolsos. Para pagos, visita Métodos de pago. Puedes escribirnos a contact@silverboat.es o visitar nuestra página de contacto.